Quot;14 принципів" - основа філософії якості за Е. Демінг.

Фактично на цих принципах в даний час будується концепція TQM.

Чотирнадцять принципівЕ. Демінга

1. Зробіть так, щоб прагнення до вдосконалення товару або послуги стало постійним. Ваша кінцева мета - стати конкурентоспроможним, залишитися в бізнесі і забезпечити робочі місця.

2. Застосовуйте нову філософію підприємництва (філософію якості), щоб досягти стабільності діяльності підприємства.

3. Зрозумійте, що для досягнення якості немає необхідності в суцільному контролі і немає залежності якості від нього. Усуньте необхідність у масовому контролі, в першу чергу зробивши якість невід'ємною характеристикою товару.

4. Припиніть спроби будувати довгострокову стратегію бізнесу на основі демпінгових цін. Зведіть до мінімуму сукупні витрати і намагайтеся мати одного постачальника для кожного з комплектуючих Quot;14 принципів" - основа філософії якості за Е. Демінг.. Робота з таким постачальником повинна будуватися на основі довгострокових відносин, взаємної довіри і лояльності.

5. Постійно і незмінно удосконалюйте систему виробництва та обслуговування, щоб підвищувати якість і продуктивність і таким чином постійно знижувати витрати.

6. Створіть систему підготовки кадрів на робочих місцях. Використовуйте сучасні методи тренування і повторної тренування безпосередньо на робочих місцях і при виконанні виробничих завдань.

7. Створіть систему ефективного керівництва. Перевірки та інспекції повинні бути спрямовані на те, щоб допомогти людям краще виконувати їхню роботу.

8. Використовуйте ефективні методи спілкування між людьми, які ліквідують атмосферу страху і недовіри на підприємствах.

9. Знищуйте роз'єднаність підрозділів вашого підприємства один від одного. Працівники повинні працювати Quot;14 принципів" - основа філософії якості за Е. Демінг. як одна команда, передбачити виникнення проблем як при виробництві, так і при експлуатації продуктів і послуг.

10. Припиняйте практику гасел, проповідей та "мобілізації мас", які закликають до нульового шлюбу і досягнення нових рівнів продуктивності.

11. Припиняйте практику виділення виробничих потужностей на основі жорстких норм витрат. Норми виробітку, стимулююча оплата відрядна робота - демонстрація нездатності зрозуміти, що таке хороше управління, та забезпечити його, а робота адміністрації полягає в тому, щоб замінити норми виробітку компетентним і розумним керівництвом. Щоб управляти, потрібно бути лідером, щоб бути лідером, треба розуміти суть роботи, за яку відповідальні ви і ваші підлеглі: хто є споживачем і як ми Quot;14 принципів" - основа філософії якості за Е. Демінг. можемо краще обслужити.

12. Усувайте перешкоди, які наймають працівників підприємства права пишатися своєю роботою.

13. Розробіть загальну програму підвищення кваліфікації і створіть для кожного із співробітників умови для самовдосконалення.

14. Ясно визначте зобов'язання вищого рівня керівництва підприємства по постійному поліпшенню якості продукції та послуг.


documentabjoujx.html
documentabjpbuf.html
documentabjpjen.html
documentabjpqov.html
documentabjpxzd.html
Документ Quot;14 принципів" - основа філософії якості за Е. Демінг.